Kofola v kelímku
19.1.2005
Zdeněk Zdenda Blaha
V srpnu 2004 jsem se zeptal na stránkách Státní Zemědělské a Potravinářské Inspekce na problém znovupoužití kelímku od kofoly...
Stránky SZPI
Můj dotaz zněl:
Krasny den preji,
rad bych se zeptal na nasledujici vec: o vikendu jsem byl v Telci na akci s nazvem Prazdniny v Telci. Jak uz to u techto velkych kulturnich akcich byva, bylo tam spousta stanku s obcerstvenim.
Koupil jsem si napoj (Kofolu) v pullitrovem plastovem kelimku a kdyz jsem si podruhe vystal frontu a chtel si koupit dalsi varku tohoto napoje do stejneho kelimku (z ekologickych duvodu), obsluha mi rekla, ze to nemuze. To bych byl schopen akceptovat, jenze pozdeji jsem videl, ze obsluha bez reci nacepovala jednomu zakazniku pivo do doneseneho skleneneho pullitru.
Chtel bych se tedy zeptat, zda zde nedoslo k nejakemu selhani obsluhy (abych priste vedel, jak to ma byt). Zaroven bych se chtel zeptat, jak je to v pripade dodavani vyrobku do vlastnich obalu v pripade maloobchodu a obcerstveni (mam na mysli cepovani napliklad piva do vlastnihoo dzbanu, pouziti vlastniho igelitoveho sacku u peciva apod).
Za odpoved mockrat dekuji - Zdenek Blaha
Doufám, že paní Fléglové nebude vadit, že její odpověď zveřejním:
Vážený pane Blaho,
... A nyní k Vašemu dotazu, který nám postoupila k zodpovězení Státní zemědělská a potravinářská inspekce: Zákon o ochraně spotřebitele obecně stanoví v § 17: "Vyžaduje-li to povaha výrobků, zejména s ohledem na hygienické podmínky prodeje a charakter použití, je prodávající povinen výrobky prodávat v hygienicky nezávadných obalech nebo je do takových obalů při prodeji zabalit, při samoobslužném prodeji je povinen spotřebiteli poskytnout vhodný obalový materiál." Pokud nejsou pro takový prodej ze strany orgánů ochrany veřejného zdraví stanoveny právním předpisem další podmínky, pak by nic nebránilo prodávajícímu spotřebiteli vyhovět. Má-li však povinnost dodržet znění výše uvedeného paragrafu nebo další hygienické předpisy, které jsou mimo dozorovou pravomoc ČOI, pak by měl jeho postup zákazník akceptovat (i když s ním nesouhlasí). Myslím však, že tento obecný předpis nepostihuje oblast hygieny prodeje potravin úplně. A ke konkrétní situaci, v níž jste se ocitl: Kelímek je svou povahou obal na jedno použití, při opakovaném použití může prasknout, být kontaminován, takže prodávající oprávněně zamítl Váš požadavek opakovaného použití. Také se tím vyhnul dalšímu problému, a to s cenou. Je-li deklarována cena nápoje včetně kelímku (což je ve stánkovém prodeji obvyklé), pak by mohl kupující vymáhat také nižší cenu. Tedy nejen z hygienických, ale i z praktických důvodů sáhl po novém kelímku... Shrnuto - při obecném posouzení postupu z pohledu ČOI prodávající zákon o ochraně spotřebitele neporušil ani nalitím nápoje do přinesené sklenice (pokud načepoval správnou míru) ani nalitím nápoje do nového kelímku. Hygienici však na to mohou mít vzhledem k řadě aktuálních změn platných předpisů pro provoz občerstvení, s nimiž nejsem obeznámena, jiný pohled, ale to bude třeba vznést dotaz na hygienickou stanici. S pozdravem Miloslava Fléglová tisková mluvčí ČOI Takže co nám zbývá? Snad si na folkovky vzít vlastní půllitr. :-)
... A nyní k Vašemu dotazu, který nám postoupila k zodpovězení Státní zemědělská a potravinářská inspekce: Zákon o ochraně spotřebitele obecně stanoví v § 17: "Vyžaduje-li to povaha výrobků, zejména s ohledem na hygienické podmínky prodeje a charakter použití, je prodávající povinen výrobky prodávat v hygienicky nezávadných obalech nebo je do takových obalů při prodeji zabalit, při samoobslužném prodeji je povinen spotřebiteli poskytnout vhodný obalový materiál." Pokud nejsou pro takový prodej ze strany orgánů ochrany veřejného zdraví stanoveny právním předpisem další podmínky, pak by nic nebránilo prodávajícímu spotřebiteli vyhovět. Má-li však povinnost dodržet znění výše uvedeného paragrafu nebo další hygienické předpisy, které jsou mimo dozorovou pravomoc ČOI, pak by měl jeho postup zákazník akceptovat (i když s ním nesouhlasí). Myslím však, že tento obecný předpis nepostihuje oblast hygieny prodeje potravin úplně. A ke konkrétní situaci, v níž jste se ocitl: Kelímek je svou povahou obal na jedno použití, při opakovaném použití může prasknout, být kontaminován, takže prodávající oprávněně zamítl Váš požadavek opakovaného použití. Také se tím vyhnul dalšímu problému, a to s cenou. Je-li deklarována cena nápoje včetně kelímku (což je ve stánkovém prodeji obvyklé), pak by mohl kupující vymáhat také nižší cenu. Tedy nejen z hygienických, ale i z praktických důvodů sáhl po novém kelímku... Shrnuto - při obecném posouzení postupu z pohledu ČOI prodávající zákon o ochraně spotřebitele neporušil ani nalitím nápoje do přinesené sklenice (pokud načepoval správnou míru) ani nalitím nápoje do nového kelímku. Hygienici však na to mohou mít vzhledem k řadě aktuálních změn platných předpisů pro provoz občerstvení, s nimiž nejsem obeznámena, jiný pohled, ale to bude třeba vznést dotaz na hygienickou stanici. S pozdravem Miloslava Fléglová tisková mluvčí ČOI Takže co nám zbývá? Snad si na folkovky vzít vlastní půllitr. :-)